Departmanlar ayrı olabilir.
Operasyon tek bir sistemdir.

Harcama talepleri, bütçe kararları, onay akışları, risk kontrolleri ve mali süreç görünürlüğü.

Talep, görev, karar, sorumluluk, onay ve istisna akışlarının ortak bağlamda yönetilmesi.

Satın alma, tedarikçi, teslimat ve operasyonel hareketlerin birbirine bağlı Case akışları olarak ele alınması.

Rol, yetki, sorumluluk, görev ve organizasyonel kararların izlenebilir yapıda buluşması.

Müşteri talebinin yalnızca ticket değil, bağlamı ve yaşam döngüsü bulunan operasyonel Case olarak yönetilmesi.

Operasyonel olayların ölçülebilir, sorgulanabilir ve karar süreçlerini besleyen bir veri yüzeyine dönüşmesi.